ស្ថានភាពនៅក្នុងទីផ្សារក្រោយជំងឺរាតត្បាតតម្រូវឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័ស និងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។ ធ្វើការក្នុងលក្ខខណ្ឌថ្មីមិនអត់ទោសកំហុសទេ។ អតិថិជនគ្រប់រូបមានតម្លៃជាមាស។ ដូច្នេះ វិធីសាស្រ្តថ្មីៗក្នុងការធ្វើអាជីវកម្មគឺត្រូវការជាចាំបាច់។
តើអ្វីទៅជាបញ្ហាចម្បងដែលប្រឈមមុខនឹងអាជីវកម្មនាពេលនេះ?
– វាចាំបាច់ដើម្បីដំណើរការការឆ្លើយតបពីអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែមានផលិតភាព ទិន្នន័យ WhatsApp និងប្រែក្លាយពួកគេទៅជាការទិញពិតប្រាកដ។ ផ្នែកលក់មិនមានសិទ្ធិខកខានអតិថិជនតែមួយទេ។
– បណ្តាញទីផ្សារជាច្រើនសម្រាប់ការទាក់ទាញអតិថិជនដែលបានធ្វើការមុនពេលជំងឺរាតត្បាតលែងនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញដែលរំពឹងទុក។ ការស្វែងរករហ័សសម្រាប់ថ្មីគឺចាំបាច់។ ដូចគ្នានេះផងដែរ ការធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលមានសក្តានុពល និងដែលមានស្រាប់ទាមទារវិធីសាស្រ្តថ្មីៗ។
– ផ្នែករដ្ឋបាលនៃអាជីវកម្មមិនបាត់ទៅណាទេ – នេះគឺជាការរៀបចំរបាយការណ៍ទាំងអស់ ការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន និងការបង្រួបបង្រួមនាយកដ្ឋានទាំងអស់ទៅជាប្រព័ន្ធតែមួយដែលដំណើរការបានល្អ។
ស្ថានភាពដ៏ល្អគឺប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនផលិត ធ្វើការជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅ និងលក់ផលិតផលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បុគ្គលិកមិនឈឺក្បាលអំពីរបាយការណ៍ ទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងការគ្រប់គ្រងទេ។ នេះពិតជាងាយស្រួលក្នុងការសម្រេចបាន។
តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីប្រែក្លាយអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅជាម៉ាស៊ីនប្រេងល្អ?
ក្រុមហ៊ុនជោគជ័យបាននិងកំពុងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវដំណើរការការងាររបស់ពួកគេអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ ការដោះលែងនិយោជិតពីការងារជាប្រចាំ ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវពេលវេលាបន្ថែមទៀត ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅចម្បងរបស់ពួកគេ។ សព្វថ្ងៃនេះ ការអនុវត្តប្រព័ន្ធ CRM គឺជាដំណើរការចាំបាច់ក្នុងអាជីវកម្មរួចទៅហើយ ដែលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ប្រាក់ចំណូលដែលទទួលបានដោយក្រុមហ៊ុន។
ដូច្នេះតើមានបញ្ហាអ្វី? មានប្រព័ន្ធ CRM ជាច្រើននៅលើទីផ្សារអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ ហើយប្រសិនបើវាអាចដោះស្រាយបានគ្រប់យ៉ាង ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបោះបង់ពួកគេ?
ចម្លើយគឺសាមញ្ញ។ នៅពេលដែលដល់ពេលរៀបចំ និងអនុវត្តប្រព័ន្ធ CRM ភាពធន់របស់បុគ្គលិកតែងតែកើតឡើង។ បន្ទាប់ពីការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងទូលំទូលាយ និយោជិតអះអាងថា វាពិបាកជាងក្នុងការធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធ CRM ជាជាងដោយគ្មានវា។
ខណៈពេលដែលស្រាវជ្រាវទីផ្សារ CRM យើងបានរកឃើញប្រព័ន្ធសាមញ្ញ និងឡូជីខល ដែលមិនត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលយូរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នោះទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាជួយសម្រួលការងារដល់ទៅ 95% កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញ និងដោះលែងអ្នកពីទម្លាប់។
នេះគឺជាប្រព័ន្ធ CRM ដំបូងបង្អស់ដែលងាយស្រួលធ្វើការជាមួយជាងដោយគ្មានវា។ ហើយការអនុវត្ត CRM ពី Envy box នឹងមិនចំណាយពេលលើសពី 1 ម៉ោងនោះទេ វាកើតឡើងពីចម្ងាយ។ ហើយគ្មានបទប្បញ្ញត្តិ គ្មានវីដេអូបណ្តុះបណ្តាល៖ យើងអង្គុយចុះ ហើយចាប់ផ្តើមធ្វើការ។
តើអ្នកទទួលបានអ្វីខ្លះបន្ទាប់ពីរៀបចំ និងអនុវត្ត EnvyCRM៖
- បង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។
- ឱកាសដើម្បីសន្សំធនធានហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុនលើការបើកប្រាក់ឈ្នួលដល់បុគ្គលិកដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាព។
- ការវិភាគផ្នែកលក់ពេញលេញដែលអាចកំណត់បានយ៉ាងងាយស្រួលនូវចំណុចខ្សោយនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង និងជួយធ្វើការកែតម្រូវ។
- ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមសម្រាប់ការរក្សាទុកមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អតិថិជនទាំងអស់ ដែលអ្នកឯកទេសនីមួយៗត្រូវបានចាត់តាំងអតិថិជន ហើយអ្នកក៏អាចតាមដានពេលវេលានៃទំនាក់ទំនងពីមុន និងបន្ទាប់ជាមួយអតិថិជននេះផងដែរ។ វិធីនេះ និយោជិតនឹងយល់ច្បាស់អំពីបន្ទុកការងារពេញមួយថ្ងៃ។
EnvyCRM ក៏រួមបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលជាមួយនឹងសេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រ Estismail ផងដែរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ឱកាសថ្មីៗជាច្រើនបានបើកនៅចំពោះមុខអ្នក។ របៀបធ្វើវា សូមមើលផ្នែក ” ជំនួយ “។
តើការរួមបញ្ចូលសេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រជាមួយ CRM ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?
– អ្នកមិនចាំបាច់ផ្ទេរអតិថិជនដោយដៃទៅកាន់សេវាផ្ញើសំបុត្រទៀតទេ។ ទំនាក់ទំនងត្រូវបានបន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ប្រសិនបើពួកគេត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM និងផ្ទុយមកវិញ។
– អ្នកអាចរៀបចំបណ្តាញលក់បានយ៉ាងងាយស្រួល។ អតិថិជននឹងឆ្លងកាត់គ្រប់ដំណាក់កាល ចាប់ពីការចូលទៅកាន់គេហទំព័រ រហូតដល់ការទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ កិច្ចការប្រចាំថ្ងៃនឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
– បន្ទាប់ពីការធ្វើសមាហរណកម្ម ការធ្វើការជាមួយអតិថិជននឹងកាន់តែងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាព។ វានឹងមានឱកាសកាន់តែច្រើនសម្រាប់ការធ្វើបដិរូបកម្ម និងការបែងចែកសំបុត្រ។ ហើយការងារផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើនជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅនឹងបង្កើនការលក់ និងប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ព័ត៌មានគម្រោងទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុកនៅកន្លែងតែមួយ។ អតិថិជននឹងមិនបាត់បង់ទេ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយនឹងអាចធ្វើការជាមួយពួកគេ មិនមែនត្រឹមតែអ្នកដែលទទួលបានពាក្យសុំនោះទេ។
អ្នកទទួលបានមុខងារបន្ថែមជាច្រើន ទិន្នន័យប្រេស៊ីល ដោយគ្រាន់តែបញ្ចូលសេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រជាមួយ CRM ប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែជោគជ័យ ចាំបាច់ត្រូវបញ្ចូលគ្នានូវកម្មវិធី និងសេវាកម្មទាំងអស់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានដំណើរការល្អ។
តើត្រូវរៀបចំការតភ្ជាប់រវាងសេវាផ្ញើសំបុត្រ CRM, Google Docs, Call Tracking និងប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតដោយរបៀបណា?
មានវិធីសាមញ្ញមួយដើម្បី “បង្កើតមិត្ត” រវាងកម្មវិធី និងសេវាកម្មផ្សេងៗ។ ដោយមិនចាំបាច់សរសេរកម្មវិធី ឬចំណេះដឹងពិសេស ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមប្រើឧបករណ៍ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសម្រាប់សេវាកម្ម និងកម្មវិធី ApiX-Drive។
របៀបដែលការអនុវត្ត ApiX-Drive នឹងជួយអាជីវកម្ម៖
- អ្នកអាចផ្ទេរការនាំមុខដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈទម្រង់ជំនាន់នាំមុខពី Facebook ទៅ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព Telegram ឬ Viber ។
- ទទួលការបញ្ជាទិញពីគេហទំព័រ និងទីផ្សារ សារជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត និងទិន្នន័យការហៅត្រឡប់មកវិញទៅក្នុងប្រព័ន្ធ CRM ។
- ផ្ញើយុទ្ធនាការតាមអ៊ីមែល ឬរៀបចំការហៅមនុស្សយន្តទៅកាន់អតិថិជន។
- ពិនិត្យសមតុល្យគណនីនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Google Ads, Facebook, Hotline, Criteo ជាដើម។
- កត់ត្រាកាលបរិច្ឆេទនៃការហៅទូរសព្ទ លេខអ្នកហៅចូល រយៈពេល និងបញ្ចូលទិន្នន័យទៅក្នុង Google Docs។ នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃធ្វើការ សូមផ្ញើរបាយការណ៍ទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។
នេះមិនមែនជាសមត្ថភាពទាំងអស់របស់ Apix Drive ទេ។ ហាងអនឡាញ អ្នកទីផ្សារ ម្ចាស់អាជីវកម្ម និងអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ខ្លួនគេ ដែលនឹងធានាបាននូវផាសុកភាព និងប្រសិទ្ធភាពអតិបរមានៅពេលធ្វើការជាមួយផលិតផលអនឡាញផ្សេងៗ។
ការរួមបញ្ចូល ApiX-Drive ជាមួយប្រព័ន្ធផ្សេងទៀត រួមទាំង Estismail រួចរាល់ហើយ។ នីតិវិធីត្រូវចំណាយពេលពីរបីនាទី។ របៀបធ្វើនេះត្រូវបានពិពណ៌នាលម្អិតនៅក្នុងផ្នែក ” ជំនួយ “។
កុំផ្ទុកខ្លួនអ្នកលើសទម្ងន់ជាមួយនឹងដំណើរការធម្មតា ផ្តោតលើការងារដែលមានអាទិភាពខ្ពស់! ទិន្នន័យភ្នាល់ ប្រើស្វ័យប្រវត្តិកម្មអតិបរមាក្នុងការងាររបស់អ្នក និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី ទោះបីជាមានវិបត្តិក៏ដោយ។