සේවාලාභී පක්ෂපාතිත්වය සමාගමක් සෑදීමට හෝ බිඳ දැමීමට හැකිය. පක්ෂපාතීත්වය ගැනුම්කරුගේ තෘප්තිය හා ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් ! ඔබෙන් මිලදී ගැනීම සමඟ බැඳී ඇත – නමුත් එය උපයා ගැනීම දුෂ්කර ය.
The Loyalty Effect හි කතුවරයා සහ ශුද්ධ ප්‍රවර්ධක පද්ධතියේ නිර්මාතෘ ෆ්‍රෙඩ් රීචෙල්ඩ් සොයා ගත්තේ බොහෝ සංගතවලට සෑම වසර 5කට ! වරක්ම තම ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් 50%ක් ද, වසර 4කින් සේවකයන්ගෙන් 50%ක් ද, වසරකට ! අඩු කාලයකදී ආයෝජකයින්ගෙන් 50%ක් ද අහිමි වන බවයි.
එය පුදුමයක් නොවේ. සාමාන්‍යයට වඩා ඉහළ ව්‍යාපාර ෆැක්ස් විකාශන අංක ලැයිස්තුව මිලදී ගන්නක්ලිප් එකක ගනුදෙනුකරුවන් විශ්වාසවන්තව තබා ගැනීමට අවශ්‍ය ඉහළම මට්ටමේ තෘප්තිය සහ ! සම්බන්ධතා ශක්තිය ළඟා කර ගැනීම පහසු නැත .
ඔවුන් මිලදී ගැනීමෙන් පසු පක්ෂපාතීත්වය
සහ සමස්ත පාරිභෝගික තෘප්තිය අතර සම්බන්ධයට සහාය දක්වන පර්යේෂණ රාශියක් ඇත.
කෙසේ වෙතත්, එය ගැනුම්කරු මිලදී ගැනීමෙන් පසු සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න පමණක් නොවේ. විකුණුම් පර්යේෂණ සඳහා වන RAIN සමූහ මධ්‍යස්ථානය විසින් මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය තුළම පක්ෂපාතිත්වය සහ තෘප්තිය අතර සම්බන්ධයක් සොයාගෙන ! ඇත . පක්ෂපාතීත්වය පැමිණෙන්නේ ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව ගැන ගැනුම්කරුගේ තෘප්තියෙන් පමණක් නොවේ. ඔවුන් මිලදී ගැනීමට පෙර තෘප්තිමත් වීම ද වැදගත් ය.
“ලෝයල්ස්” යනු අනාගතයේදී සැපයුම්කරුවන් මාරු නොකරන හෝ නියත වශයෙන්ම මිලදී ගන්නන් ය.
“Switchers” අනිවාර්යයෙන්ම, හෝ සමහරවිට මාරු විය හැක.
මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සමඟ තෘප්තිමත් වීම පක්ෂපාතීත්වයට බලපායි
මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සමඟ තෘප්තිමත් වීම පක්ෂපාතීත්වයට බලපායි
ඔබට පෙනෙන පරිදි, මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේදී ගැනුම්කරුගේ අත්දැකීම් නිෂ්පාදන හෝ සේවා තෘප්තිය මෙන් අඛණ්ඩ පක්ෂපාතිත්වය පිළිබඳ පුරෝකථනය කරයි.
විශ්වාසවන්ත ගැනුම්කරුවන් අත්පත් කර ගැනීමේ ඔබේ අවස්ථා වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ආරම්භයේ සිට විකිණීම කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගැනීමට කියවන්න.
සේවාලාභී පක්ෂපාතිත්වයේ බලපෑම කුමක්ද?
පක්ෂපාතීත්වය ප්‍රවර්ධනය කිරීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීමට ක්‍රම සොයා ගැනීම ඔබේ ව්‍යාපාරයට විශාල බලපෑමක් ඇති කළ හැකිය. වත්මන් ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම නව ඒවා අත්පත් කර ගැනීමට වඩා 6-7 ගුණයකින් අඩු වන අතර පාරිභෝගික රඳවා ගැනීමේ අනුපාත හුදෙක් 5% කින් වැඩි දියුණු කිරීම පාරිභෝගිකයෙකුට ලාභය 25-95% කින් වැඩි කළ හැකිය.
විශ්වාසවන්ත ගැනුම්කරුවන් අන් අය යොමු කිරීමට සහ ඔබේ පුළුල් විකුණුම් උපාය මාර්ගයට සහාය වීමට වැඩි ඉඩක් ඇත (සාක්‍ෂි ලබා දීම, යොමු කිරීම් ලෙස ක්‍රියා කිරීම යනාදිය). යොමුකිරීම් උත්පාදනයට සම්බන්ධ බොහෝ උපක්‍රම-ප්‍රතිපෝෂණ ක්‍රියාත්මක කිරීම, හවුල්කාරිත්වයන් ස්ථාපිත කිරීම සහ හැකි දේ ගැන ගනුදෙනුකරුවන් දැනුවත් කිරීම-පක්ෂපාතීත්වය ගොඩනැගීමේ පියවර ද වේ.
විකුණුම්වල සේවාලාභී පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනැගීමට මාර්ග 6ක්
එබැවින් ගනුදෙනුකරුවන් මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සහ අවසාන ප්‍රතිඵලය යන දෙකෙන්ම සෑහීමකට පත්වන බව ඔබ සහතික කරන්නේ කෙසේද?
ඔබ අගය එකතු කරයි. ඒ වගේම තමයි insight Selling කියන්නේ.
උපාය මාර්ගික ගිණුම් කළමනාකරණ ක්ෂේත්‍රයේ අපගේ පර්යේෂණ සහ භාවිතය තුළින්, විශ්වීය වශයෙන් පාහේ වැඩිදියුණු කළ හැකි සේවාලාභීන් රඳවා තබා ගැනීමේ ක්ෂේත්‍ර හයක් අපි සොයාගෙන ඇත.
1. ක්‍රියාශීලී වන්න
ඔබට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට අත්‍යවශ්‍ය වීමට අවශ්‍ය නම් , ඔබ ක්‍රියාශීලී විය යුතුය. ගැනුම්කරු පුදුමයට පත් කර සතුටු කරන්න.
ඔබ ඔවුන් වෙත ගෙන එන වටිනාකම වැඩි කිරීමට මූලිකත්වය ගන්න. මෙයින් අදහස් කරන්නේ ගැනුම්කරුට සම්පතක් ඉල්ලා සිටීමට පෙර හෝ ඔවුන්ට 2022 හොඳම විකුණුම් සම්පත් 10
එය අවශ්‍ය බව දැන ගැනීමට පෙර එය ලබා ගැනීමයි. ඔවුන් සඳහා අභිරුචි..
විසඳුමක් සංවර්ධනය කිරීම එයින් අදහස් විය හැකිය. එය අනුපූරක කර්මාන්තවල විධායකයින් අතර හැඳින්වීමට පහසුකම් සැලසීම සහ ඉහළ මට්ටමේ පසුබැසීම් පැවැත්වීම අදහස් විය හැකිය.
මෙම ක්‍රියාකාරීත්වය විකුණුම් ක්‍රියාවලියේ .
මුල් අවධියේදී ආරම්භ වේ. ගැණුම්කරුගේ යටින් පවතින අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා ගැඹුරින් හෑරූ විස්තීරණ අවශ්‍යතා සොයා ගැනීමකට නායකත්වය.
දීමෙන්, ඔබ විසඳුම් සැපයීමෙන් ඔබ්බට ගොස් ඔබේ ගැනුම්කරු සහ ඔවුන්ගේ සංවිධානය පිළිබඳ ඔබේ අවබෝධය ප්‍රදර්ශනය කරයි.
2. සූදානම් වන්න
ඔබේ ගෙදර වැඩ කරන්න. ගැනුම්කරුවන්ට අදාළ විය හැකි අදහස් සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය පර්යේෂණ කරන්න. සමාගමේ අභ්‍යන්තර සහ බාහිර.
පුවත් අනුගමනය කරන්න. පාර්ශවකරුවන් නිරීක්ෂණය කරන්න. කර්මාන්තයේ සහ තරඟකාරී පරිසරයේ වෙනස්කම් සමඟ ඉදිරියට යන්න.
ඉන්පසුව, අංක 1 ට සහභාගී වන්න. මෙම තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ගනුදෙaob නාමාවලියනුකරුවන් වෙත ක්‍රියාකාරීව ගෙන එන්න. විද්‍යුත් තැපෑලක් හෝ ඇමතුමක් වැනි සර.
ල, “ඔබ ABC වටා ඇති නව රෙගුලාසි ආමන්ත්‍රණය කරන්නේ කෙසේද? ඔබ ඔබේ උපාය මාර්ගය දියුණු කරන විට මට ඔබ .
වෙනුවෙන් අදහස් කිහිපයක් තිබේ. අපට සාකච්ඡා කිරීමට හමුවිය හැකිද? ” දුර ගමනක් යන්න පුළුවන්.
මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය විකුණුම් ක්‍රියා.
වලියට සමාන්තරව ක්‍රියාත්මක වන ආකාරය ද ඔබ තේරුම් ගත යුතුය . එක් එක් අදියරේදී අවශ්‍ය දේ ඔබ දන්නා විට, ඔබට ඔබේ ප්රවේශය අනුවර්තනය කර අවශ්‍ය පරිදි විකිණීම ඉදිරියට ගෙන යා හැක.
3. ගැනුම්කරුගේ මුළු කණ්ඩායමම සලකා බලන්න
ඔවුන්ගේ කණ්ඩායමේ පාර්ශ්වකරුවන් සම්බන්ධතාවය දකින්නේ කෙසේද? සමහර විට කිහිප දෙනෙක් එය අත්‍යවශ්‍ය දෙයක් ලෙස වටහා.
ගෙන ඇත, නමුත් සමහර විට අනෙක් අය ඔබව නොදන්නවා විය හැකිය. ඒවා වැදගත් නම්, එය ඔබ ආමන්ත්‍රණය කළ යුතු අවදානමකි.
ඔබට අවශ්‍ය වන්නේ ඔවුන්ගේ සංවිධානයේ සිටින ශූරයෙකු ඔබ වෙනුවෙන් පෙනී සිටීමයි. ඔබේ ගැනුම්කරු විකිණීම ගැන කරන සෑම සංවාදය.
ක් සඳහාම ඔබට කාමරයේ සිටිය නොහැක, නමුත් ඔබ වෙනුවෙන් යමෙකු කතා කරන බව සහතික කර ගැනීමට ඔබට හැකි ඕනෑම දෙයක් කළ හැකිය.
ගැනුම්කරුගේ සංවිධානයේ තීරණ ගන්නන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ ඒවාට බලපෑම් කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමෙන් වැරදි පියවරයන් වැළැ.
ක්විය හැකි අතර විකුණුම් මාර්ගයේ තබා ගත හැකිය.
4. ඔබ විකුණන දේ හැකිතාක් පිළිගෙන භාවිතා කරන බවට වග බලා ගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔවුන් ඒවා අගය කරනු ඇත. ඔවුන්ට මාරු වීමට අවශ්‍ය හෝ අවශ්‍ය නො.
වනු ඇත. යමෙක් මාරු වීමට යෝජනා කරන්නේ.
නම්, ඔවුන් මෙසේ පැවසිය හැකිය: “හැමෝම මේක පාවිච්චි කරනවා. එය වෙනස් කිරීම දැවැන්ත අභියෝගයක් වනු ඇත. ” මිනිසුන් වෙනස් වීමට කැ.
මති නැත. ඔබේ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව ඔ.
වුන්ගේ සංස්කෘතිය සහ හැසිරීම් තුළ අන්තර්ගත වන තරමට, ඒවා වෙනස් වීමට ඇති ඉඩකඩ අඩුය.
හදා ගැනීම සහ භාවිතය අඩු නම් ඒ ගැන යමක්.
කරන්න. ගැණුම්කරුට භාවිතා කිරීම සඳහා දරුකමට හදා ගැනීම පහසු කිරීමට හෝ ඔප්පු කළ ක්‍රියාවලියක් නිර්මාණය කිරීමට උදවු කරන්න. .
ඔබේ විසඳුම ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන ගැනුම්කරුගේ නායකත්වය පුහුණු කිරීමට කාලය ගන්න.
5. ඔබේ සමාගම කාවැද්දන්න
දිගු කාලීන, එකම මූලාශ්‍ර ගිවිසුම් සඳහා ඔබට සාකච්ඡා කළ හැකිද? ඔබේ තාක්‍ෂණය හෝ බුද්ධිමය ප්‍රාග්ධනය සඳහා ගනුදෙනුකරුවන්ට ආකර්ශනීය දිගුකාලීන බලපත්‍රයක් පිරිනමන්නද? ව්‍යුහගත කොන්ත්‍රාත්තු නිසා ඔවුන් ඔබේ සේවා .
හෝ නිෂ්පාදන භාවිතා කරන තරමට, ඔවුන්ට ලැබෙන වාසි (මිලකරණය, කැමති ප්‍රතිකාර සහ එකතු කළ අගය වැනි)?
සංවිධානය තුළ ඔබම කාවැද්දීම සේවාදායකයා ඔබව වැඩිපුර භාවිතා කිරීමටත් තරඟකරුවන් අඩුවෙන් භාවිතා කිරීමටත් පෙළඹේ.
6. විශ්වාසය ගොඩනඟා ගන්න
ගැනුම්කරුවන් ඔබව විශ්වාස කරන විට, ඔවුන් ඔබ මත රඳා පවතී, ඔබට සවන් දෙන්න, ඔබට ප්රවේශය ලබා දෙන්න, සහ ඔබ සමඟ කාලය ග
.ත කරන්න. අපගේ විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් වෙනස් ලෙස කරන පර්යේෂණවලදී, විශ්වාසය .
ගොඩනැගීම සේවාලාභී පක්ෂපාතිත්වයේ ප්‍රධාන ධාවක 6න් එකක් බව අපට පෙනී ගියේය.
කියවන්න: විකුණුම් තුළ විශ්වාසය ගොඩනැගීම
පළමු ස්පර්ශයෙන් පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනඟන්න
ඔබට ගනුදෙනුකරුවෙකු ඇතුළත් වූ පසු, උපාය මාර්ගික ගිණුම් කළමනාකරණය හොඳින් සිදු කළහොත් විශාල ප්‍රතිලාභ ලබා දෙයි. විකුණුම්කරුවන් තවමත් වටිනාකම මූර්තිමත් කිරීමට උත්සාහ කළ යුතු අතර විකුණුම් ක්‍රියාවලියේදී ගැනු.
ම්කරුගේ තෘප්තිය කල්තියා ගොඩනඟා ගත යුතුය. මෙය ආරම්භ වන්නේ ඔබේ ගැනුම්කරු දැන ගැනීම, සම්පූර්ණ අවශ්‍යතා සොයා ගැනීමක් .
සහ ඔබේ විකුණුම් ක්‍රියාවලිය ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සමඟ ගැලපීමෙනි.
එය හුදෙක් ගොල්ෆ් පැද්දීමක් වැනිය-ඔබේ ස්ථාවරයේ සිට ඔබ අනුගමනය කිරීම දක්වා, ක්‍රියාවලියේ සෑම පියවරක්ම නිවැරදිව ලබා ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.