Sterke lys. Legioner av gateartister. Og selvfølgelig det ikoniske midnattsballet.
New Yorks Times Square er en av de travleste gangveiene land e-postliste i verden, og trekker hundretusenvis av turister, pendlere og teaterinteresserte til Midtown Manhattan hver dag.
På ansiktet kan krysset virke som en potensiell gullgruve for markedsførere – det er tross alt en grunn til at så mange selskaper er villige til å slippe enorme summer for en mulighet til å annonsere der. Og selv om det ikke er vanskelig å finne verdien på et sted som når hundretusenvis av kunder om dagen, er det ett, ganske betydelig forbehold:
Kan bedriften din skille seg ut blant hundrevis av andre merker som også hadde den samme gode ideen?
Å konkurrere om oppmerksomheten til å “bryte gjennom støyen” er et markedsføringsdilemma som neppe er unikt for Times Square. Faktisk møter forbrukere mer “støy” enn noen gang før gjennom deres daglige liv, med anslag på at gjennomsnittskunden kan se så mange som 10 000 forskjellige annonser om dagen på forskjellige digitale og offline kanaler. 1
Det er et forbløffende tall – og et som nå har blitt et kjent smertepunkt for markedsføringsteam over hele verden. Globale merkevarer overfører millioner til SEO, e-postmarkedsføring og OOH hvert år i håp om å nå den rette målgruppen. Men for mange virksomheter er den store mengden markedsføringskanaler og annen “støy” der ute i dag overveldende, og utgjør en betydelig utfordring for merkevarer som ønsker å skille seg ut blant mengden.
Til syvende og sist ser det ut til
at markedsførere alltid kjemper en oppoverbakke kamp for å sikre at merkevaren deres vil bli lagt merke til og hørt – enn si foreta salget. Markedsføringsledere gjentok disse bekymringene i en studie fra Meta fra 2022, da de ble spurt om hvilke markedsføringsutfordringer som «holdt dem oppe om natten». 2
«Forbrukere [mottar] så mange meldinger [at] de blir ufølsomme for markedsføring,» sa en markedsfører. “[Det er] vanskelig å lage en unik og minneverdig forbindelse.”
“Digital transformasjon har
vært rask og rasende,” sa en annen enig. 3 “Jeg er bekymret for at kundebasen vår blir ufølsom for så mange digitale meldinger.”
Markedsføringsledere [електрондык пошта маркетингі] 5 beste tips for å generere kunder via e-post forventer en rimelig avkastning på investeringene sine – og med så mange digitale kanaler å velge mellom, gjør de rett i å være forsiktige med å kaste bort ressurser på en allerede overmettet kanal. Så hvor bør merkevarer bruke sin innsats for å skille seg ut og maksimere kontakten med kundene?
Heldigvis gir meldinger en løsning. Nedenfor vil vi se på noen av måtene bedriftsmeldinger ikke bare kan hjelpe merkevaren din med å få kundens oppmerksomhet, men også opprettholde grepet om den gjennom hvert trinn i markedsføringstrakten.
Hvordan bedriftsmeldinger kan hjelpe deg med å nå kundene dine bedre
Tenk på dette: Blant markedsførerne vi undersøkte, sa 56 % at . De har implementert en bedriftsmeldingsløsning i selskapet deres i løpet av de siste tolv månedene. Av disse rapporterte 58 % en økning i leadgenerering som et resultat. 4
Imponerende greier. Men enda mer fans data bemerkelsesverdig . Sammenlignet med eldre kanaler som TV og meldinger utenfor hjemmet: ved implementering så . Disse mediene bare en økning på 45 % og 37 % i generering av potensielle salg blant den samme gruppen av undersøkte markedsførere. 5
Til syvende og sist rapporterte 81 % av alle brukere at de forventer . En “veldig” eller “noe positiv” avkastning på markedsføringsinvesteringen i bedriftsmeldingsløsninger. 6 Så hvorfor skiller denne innovative kanalen seg plutselig ut? Noen få grunner:
De fleste kunder er vant til – og foretrekker ganske enkelt – tekstsamtaler
Kunder er mer komfortable med å samhandle med bedrifter i de områdene de bruker oftest. I økende grad er denne komfortsonen meldinger: I dag kommuniserer 55 % av amerikanske online voksne som tekst regelmessig med selskaper eller merkevarer ved å skrive en tekstmelding eller direktemelding via et chat- eller meldingsgrensesnitt. 7
Og det gir mening. Ettersom kjøpere fortsetter å omfavne meldingskanaler som SMS. Sosiale DM-er og live chat, kan det føles direkte forhistorisk å ringe et . Selskaps innkommende kundesenter for å vente på venting. Lytte til dårlig musikk og ta opp all oppmerksomheten din. Kunder på vei til kjøp. I motsetning til dette lar meldinger som en markedsføringsløsning deg møte kundene dine der de allerede er – du trenger ikke å gjette på om du vil være i stand til å nå publikummet ditt.
Dessuten forstår kundene dine intuitivt den asynkrone naturen til tekstmeldinger, og kan fortsette eller pause samtalen når det passer dem. Funksjoner som automatiserte meldinger og integrering av chatbots gjør at mange vanlige spørsmål kan besvares også etter kontortid.