នៅដើមដំបូងរបស់ខ្ញុំដែលផ្សាយព័ត៌មានអាជីវកម្ម ខ្ញុំបានជួបការលំបាកក្នុងការយល់ដឹងពីមូលហេតុដែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនធ្លាក់ចុះផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតទទួលបានជោគជ័យ។ ខ្ញុំបានឃើញក្រុមហ៊ុនដែលមានការផ្តល់ជូនពិសេសនៅលើទីផ្សារមិនបានដឹងពីសក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេ។ វាទាំងអស់ហាក់ដូចជាចៃដន្យ។
វាមិនមែនរហូតដល់ប៉ុន្មានឆ្នាំក្រោយមក នៅពេលដែលខ្ញុំធ្វើការជាមួយដែលមានប្រព័ន្ធបំពង់លក់ នោះខ្ញុំពិតជាយល់អំពីអំណាចនៃការរៀបចំ និងតាមដានការលក់ដែលមើលឃើញ។ ហើយទិន្នន័យបម្រុងទុកនូវអារម្មណ៍នោះ — កនាំផ្នែកលក់ក្រុមហ៊ុនដែលមានបំពង់បង្ហូរលក់ដែលដំណើរការបានល្អ បានរាយការណ៍ពីអត្រាកំណើនប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ជាង 28% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងក្រុមហ៊ុនដែលមានបំពង់បង្ហូរប្រេងដែលគ្រប់គ្រងមិនបានល្អ។
មគ្គុទ្ទេសក៍នេះនឹងពិភាក្សាអំពីរបៀបបង្កើត និងគ្រប់គ្រងបំពង់បង្ហូរលក់ និងប្រាប់អ្នកពីមូលហេតុដែលអ្នកត្រូវការវិនិយោគក្នុង ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងបំពង់លក់ ទិញសេវា sms ច្រើន ដ៏រឹងមាំ ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលអតិបរមា។
ប៉ុន្តែជាដំបូង ចូរយើងស្វែងយល់ថាតើបំពង់លក់គឺជាអ្វី។
ទាញយកម៉ាស៊ីនគិតលេខការលក់ និង KPI
តារាងមាតិកា
តើបំពង់លក់គឺជាអ្វី?
របៀបសាងសង់បំពង់លក់
របៀបដំណើរការការពិនិត្យបំពង់លក់
របៀបសម្អាតបំពង់លក់របស់អ្នក។
ការវិភាគបំពង់បង្ហូរលក់៖ សូចនាករបំពង់បង្ហូរលក់សំខាន់ៗដែលត្រូវតាមដាន
គំរូបំពង់លក់ងាយស្រួល
បង្កើតបំពង់លក់របស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ
តើបំពង់លក់គឺជាអ្វី?
បំពង់លក់គឺជាតំណាងដែលមើលឃើញនៃជំហានដែលអតិថិជនសក្តានុពលឆ្លងកាត់ ចាប់ពីទំនាក់ទំនងដំបូងរហូតដល់ការបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។ វាបង្ហាញពីដំណាក់កាលនៃដំណើរការលក់របស់អ្នក និងជួយតាមដានការរំពឹងទុកនៅពេលដែលពួកគេផ្លាស់ប្តូរពីដំណាក់កាលមួយទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់។
ដំណើរការលក់ប្រែប្រួលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ និងសូម្បីតែសម្រាប់ផលិតផលផ្សេងគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតែមួយ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវការបំពង់លក់ពិសេសមួយដែលឆ្លុះកនាំផ្នែកលក់បញ្ចាំងពី ដំណើររបស់អ្នកទិញ ធម្មតា សម្រាប់បរិបទជាក់លាក់របស់អ្នក។
ការរំពឹងទុកនីមួយៗផ្លាស់ទីតាមបំពង់លក់ក្នុងអត្រាផ្សេងគ្នាដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃការចាប់អារម្មណ៍ ភាពបន្ទាន់ និងចំនួននៃការស្រាវជ្រាវដែលពួកគេបានធ្វើលើផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ការកែតម្រូវបំពង់បង្ហូរប្រេងរបស់អ្នកដើម្បីសម្របតាមភាពខុសគ្នាទាំងនេះធានានូវវិធីសាស្រ្តលក់ដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនជាងមុន។
ការរំពឹងទុកខ្លះអាចរំលងដំណាក់កាល។ ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាអ្នកទិញដ៏រំភើបម្នាក់ឈានដល់តាមរយៈការបញ្ជូនបន្ត ហើយណែនាំអ្នកយ៉ាងសកម្មទៅកាន់អាជ្ញាធរថវិកា មុនពេលអ្នកសួរ។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកនឹងផ្លាស់ទីកិច្ចព្រមព្រៀងត្រង់ពី “ការតភ្ជាប់ដំបូង” ទៅ “ការជួបជាមួយ អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត .”
ធ្វើបដិវត្តទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាមួយនឹងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ បំពង់លក់អនុញ្ញាតឱ្យតំណាង និងអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការព្យាករណ៍ប្រាក់ចំណូលដោយកំណត់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការលក់ដែលរំពឹងទុក និងធ្វើការព្យាករណ៍ថាតើពួកគេប៉ុន្មាននាក់នឹងបិទក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។
ដំណាក់កាលបំពង់លក់ធម្មតា។
ខណៈពេលដែលដំណាក់កាលជាក់លាក់អាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើឧស្សាហកម្ម និងដំណើរការលក់របស់អ្នក បំពង់លក់ធម្មតារួមមានដំណាក់កាលដូចខាងក្រោមៈ
កំពុងស្វែងរក
នេះគឺជាដំណាក់កាលដំបូងដែលអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសក្តានុពល។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងលក់កម្មវិធី អ្នកប្រហែលជាស្វែងរកក្រុមហ៊ុនដែលអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីផលិតផលរបស់អ្នក។
គុណវុឌ្ឍិនាំមុខ
នៅទីនេះ អ្នកកំណត់ថាតើការរំពឹងទុកដែលអ្នកបានកំណត់គឺសមល្អសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការវាយតម្លៃតម្រូវការ ថវិកា និងសិទ្ធិធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ។
ព័ត៌មានជំនួយ៖ អនុវត្តវិធីសាស្រ្ត “គុណវុឌ្ឍិបញ្ច្រាស” ។ ជំនួសឱ្យការផ្តោតតែលើការនាំមុខដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ចូរស្វែងរកយ៉ាងសកម្មនូវហេតុផលដើម្បីដកសិទ្ធិពួកគេ។ វិធីសាស្ត្រប្រឆាំងវិចារណញាណនេះជួយអ្នកឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពក្រីក្របានយ៉ាងឆាប់រហ័ស សន្សំសំចៃពេលវេលា និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតលើការរំពឹងទុកដ៏ពិតប្រាកដ។
ទំនាក់ទំនងដំបូង
នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការទាក់ទងទៅអ្នកដឹកនាំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់តាមរយៈអ៊ីមែល ការហៅទូរសព្ទ ឬការប្រជុំ។ គោលដៅគឺដើម្បីយល់ពីតម្រូវការរបស់អ្នកដឹកនាំកាន់តែប្រសើរ និងផ្តល់ព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដំណាក់កាលនេះជួយកសាងទំនុកចិត្ត និងរៀបចំអ្នកដឹកនាំសម្រាប់ការចូលរួមកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
សំណើ
នៅទីនេះ សំណើផ្លូវការដែលសង្ខេបអំពីអត្ថប្រយោជន៍ ទិន្នន័យ ws ការកំណត់តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌនៃផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកដឹកនាំ។ សំណើនេះគួរតែត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមតម្រូវការរបស់អ្នកដឹកនាំ និងបញ្ជាក់ពីគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដំណាក់កាលនេះគឺនិយាយអំពីការធ្វើឱ្យមានរឿងគួរឱ្យទាក់ទាញសម្រាប់ហេតុផលដែលអ្នកដឹកនាំគួរតែជ្រើសរើសដំណោះស្រាយរបស់អ្នក។
ការចរចា/ការប្តេជ្ញាចិត្ត
ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការចរចាលក្ខខណ្ឌចុងក្រោយនៃកិច្ចព្រមព្រៀង ដូចជាតម្លៃ ព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចសន្យា និងរយៈពេលនៃការចែកចាយ។ ភាគីទាំងពីរធ្វើការឆ្ពោះទៅរកកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។ ការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយរាល់ការជំទាស់ និងបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌនៃការលក់។
បិទ (ឬបាត់បង់)
នេះគឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយ ដែលកិច្ចព្រមព្រៀងឈ្នះ ឬចាញ់។ ប្រសិនបើជោគជ័យ អ្នកធានាបាននូវការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អតិថិជន និងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។
ប្រសិនបើមិនបានជោគជ័យ អ្នកសម្គាល់ឱកាសថាបាត់បង់ ហើយព្យាយាមយល់ពីមូលហេតុ ដូច្នេះអ្នកអាចកែលម្អដំណើរការរបស់អ្នកសម្រាប់ឱកាសនាពេលអនាគត។
បំពង់បង្ហូរលក់ ធៀបនឹងការព្យាករណ៍ការលក់ ធៀបនឹងបណ្តាញផ្លូវលក់
ជារឿយៗមនុស្សច្រឡំ “បំពង់លក់” ជាមួយ “ការព្យាករណ៍ការលក់” ប៉ុន្តែពួកគេខុសគ្នាទាំងស្រុង។
បំពង់លក់គឺជាតំណាងដែលមើលឃើញនៃកន្លែងដែលការរំពឹងទុកនៅក្នុងដំណើរការលក់។ វាតាមដានអតិថិជនសក្តានុពលពីទំនាក់ទំនងដំបូងតាមរយៈដំណាក់កាលផ្សេងៗ រហូតដល់កិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបិទ ឬបាត់បង់។
ម៉្យាងវិញទៀត ការព្យាករណ៍ពីការលក់ ប៉ាន់ស្មានប្រាក់ចំណូលពីការលក់នាពេលអនាគតសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ ជាធម្មតាផ្អែកលើទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្រ្ត និន្នាការទីផ្សារ និងព័ត៌មានបំពង់បង្ហូរប្រេងបច្ចុប្បន្ន។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើការព្យាករណ៍ការលក់រំពឹងថានឹ