Black Friday i Cyber Monday (BFCM) są już za kilka miesięcy, a czas wyjść przed szereg. Choć kuszące jest postrzeganie BFCM jako szybkiego zwiększenia sprzedaży , jest to również kluczowa okazja do podkreślenia Maksymalizacja sprzedaży długoterminowych strategii, aby klienci wracali.
Przyjrzyjmy się roli, jaką retencja klientów odgrywa w sukcesie BFCM Twojej marki i w jaki sposób modele subskrypcyjne mogą pomóc w osiągnięciu tego celu.
Najważniejsze wnioski
- Aby zwiększyć sprzedaż BFCM, zaoferuj atrakcyjny model subskrypcji z jasną wartością, elastycznymi planami i spersonalizowanymi ofertami dostosowanymi do segmentów klientów.
- Udoskonal swoją strategię BFCM dzięki platformie do zarządzania subskrypcjami, która zapewnia automatyczne rozliczanie, szczegółową analizę klientów i skalowalność, zapewniając bezproblemową działalność i cenne informacje.
- Wybierz pomiędzy rocznymi i miesięcznymi abonamentami, biorąc pod uwagę cele biznesowe i preferencje klientów, promując plany roczne z atrakcyjnymi rabatami, aby zmaksymalizować atrakcyjność BFCM.
Dlaczego BFCM jest ważne: Pokonanie rekordowego roku 2023
BFCM to coś więcej niż tylko szaleństwo zakupów — to szansa dla firm e-commerce na pozyskanie nowych klientów i poszerzenie istniejących relacji. Według Shopify sprzedaż BFCM osiągnęła rekordowy poziom w 2023 r., a sprzedawcy Shopify wygenerowali 9,3 mld USD sprzedaży BFCM . Jeśli to jest jakikolwiek wskaźnik tego, co przyniesie sezon 2024, wczesne przygotowanie i mądre planowanie są kluczem do zbierania korzyści.
Podczas BFCM kupujący krajowa lista adresów e-mail polują na okazje i są chętni do zakupów. To jest Twój moment na przyciągnięcie nowych klientów. Ale prawdziwy sukces? Przekształcenie tych kupujących w lojalnych klientów. To właśnie tutaj pojawia się retencja klientów.
Wpływ modeli subskrypcyjnych na retencję klientów
Utrzymanie klientów asystent skrzydła: łatwy mod marketingowy jest tańsze niż znalezienie nowych. Ponadto lojalni klienci kupują więcej i opowiadają o Tobie swoim znajomym. Według Forbesa zwiększenie wskaźników retencji klientów o zaledwie 5% może zwiększyć zyski o 25% do 95%.
Subskrypcja handlu oferuje idealny model zwiększania lojalności klientów. Oferuje cykliczne płatności i stałą wartość, tworząc niezawodny strumień przychodów i utrzymując zaangażowanie klientów. Oto, jak mogą zwiększyć lojalność, szczególnie podczas BFCM:
- Wygoda klienta: Subskrypcje automatyzują powtarzające się zakupy, ułatwiając życie klientom.
- Stałe zaangażowanie: Subskrypcje sprawiają, że klienci wracają.
- Przewidywalne przychody cykliczne : regularne płatności pomagają lepiej planować.
Tworzenie idealnej oferty subskrypcji
Aby zmaksymalizować sprzedaż BFCM, potrzebujesz atrakcyjnej oferty subskrypcji. Oto kilka kluczowych elementów, które należy wziąć pod uwagę w swoim modelu subskrypcji :
- Jasna wartość: pokaż korzyści, takie jak oszczędności i ekskluzywność.
- Elastyczne plany: Oferujemy różne plany dostosowane do różnych potrzeb i budżetów.
- Personalizacja: dostosuj swoje oferty do indywidualnych preferencji klientów.
Oferuj specjalne oferty na cz prowadzi roczne subskrypcje dla lojalnych klientów lub ekskluzywne pakiety dla nowych abonentów podczas BFCM.
Marki takie jak Oats Overnight, Crunch Labs i Wildgrain odniosły sukces dzięki modelom subskrypcyjnym. Oferują wygodę, jakość i personalizację, dzięki czemu klienci są zadowoleni i lojalni.
- Oats Overnight : Mając ponad 90% przychodów z zamówień subskrypcyjnych, Oats Overnight doskonale radzi sobie z retencją, koncentrując się na dostosowywaniu i personalizacji w swoim modelu subskrypcyjnym.