Благодаря своему богатому контенту и другим интерактивным функциям, RCS-сообщения штурмуют мир SMS-маркетинга. Но в чем разница между RCS и SMS? Сегодня мы сравним RCS и SMS для использования в ваших мобильных маркетинговых кампаниях.
Что такое РКС?
RCS , сокращение от Rich Communications Services, — это модернизированный протокол обмена сообщениями, созданный для замены SMS и MMS-сообщений. RCS предлагает множество функций, доступных на популярных платформах обмена сообщениями, таких как WhatsApp , Facebook Messenger , iMessage и WeChat.
RCS-сообщения позволяют потребителям взаимодействовать с вашим брендом в собственном приложении для обмена сообщениями своего телефона, а не загружать другое приложение. Например, зарубежные данные пользователи могут записываться на прием, просматривать каталоги продуктов и даже совершать покупки, не выходя из приложения для обмена сообщениями.
Обмен сообщениями RCS обеспечивает более детальный пользовательский опыт, в конечном итоге улучшая взаимодействие с клиентами.
Возможности RCS
Хотя SMS был разработан для простого текстового общения, RCS выводит его на новый уровень. Вот некоторые из мощных функций, доступных в RCS-сообщениях.
Богатые картыRich Cards сжимают большой объем информации в одно интерактивное сообщение. Например, ваш бренд может использовать rich Cards для демонстрации вашего предложения продукта с помощью фотографий, видео, текста и ссылок на ваш веб-сайт. Вы даже можете использовать rich Cards для обмена обновлениями о заказах, мероприятиях и рейсах в режиме реального времени.
Предлагаемые ответы или действияПредложенные ответы направляют пользователей в ходе разговора. Они облегчают клиентам задачу по заданию предопределенных вопросов, набору телефонного номера, открытию веб-страницы, созданию календарного события и многому другому.
Проверенные бизнес-профили
Проверенные бизнес-профили помогают исключить Используйте право мошенничество и спам, требуя от компаний подтверждения своей личности перед использованием RCS. Когда ваш бренд отправляет сообщения через RCS, они отображаются как «проверенные», чтобы ваши клиенты знали, что получили законное сообщение.
Большие размеры файловБольшие размеры файлов позволяют вашему бренду делиться высококачественными изображениями и видео в сообщениях размером до 10 МБ. Это означает, что ваши медиафайлы не будут сжиматься, что исключает ухудшение качества изображений или видео для ваших получателей.
Что такое СМС?
Будучи стандартным протоколом обмена сообщениями на протяжении двух десятилетий, SMS изменил то, как бренды общаются со своими клиентами. SMS, или служба коротких новая жизнь сельское хозяйство сообщений, позволяет пользователям отправлять простые текстовые сообщения, ограниченные 160 символами. Для отправки изображений, видео или аудио пользователи могут отправлять сообщения через MMS (служба мультимедийных сообщений),
Хотя по сравнению с RCS и другими приложениями для обмена сообщениями возможности SMS ограничены, для многих пользователей SMS-сообщения по-прежнему являются стандартными. Фактически, SMS по-прежнему являются самой популярной формой общения, с более чем 4 миллиардами пользователей по всему миру . Это потому, что любой телефон может отправлять и получать SMS-сообщения без подключения к Интернету.