Gi-update saNobyembre 5, 2024ni Nikolett Lorincz
Ang feedback sa kustomer mao ang proseso sa pagkolekta, pagtimbang-timbang, ug paglihok sa mga panabut nga gipaambit sa imong mga kustomer. Mahimong makita kini 30 Mga Pangutana sa pagkat-on mahitungod sa ilang mga hunahuna, pagbati, gusto, panginahanglan, ug kinatibuk-ang limitasyon sa imong brand.
Apan aron makuha ang bulawanon nga mga panabut, kinahanglan nimo nga pangutan-on ang husto nga mga pangutana sa feedback sa kostumer-nga kanunay usa ka hagit.
Kung wala ka mahibal-an kung asa magsugod sa pagkolekta sa feedback sa kostumer, ayaw pagsingot! Naa namo ang tanan nga imong gihimo sa paghimo sa pagpanukiduki sa kustomer ug pagkuha og lawom nga pagtan-aw sa imong maminaw.
Basaha alang sa pipila ka maayo nga mga pangutana
Ang imong kasamtangan nga mga librarya sa numero sa mga kustomer kasagaran ! sa demographically ug motivationally susama sa imong prospect.
Mao nga magamit kini nga datos aron masabtan ug madani ang daghang potensyal nga imong kustomer. Makatabang kini kanimo sa pagpausbaw sa mga pagkakabig ug pagpadako sa imong kita.
Atong tan-awon ang pipila sa labing maayo nga mga pangutana sa feedback sa mga kustomer aron masabtan ang imong mga kustomer!
1. Pila imong edad?
Kini nga pangutana gipangutana aron makatabang ug pagbahin sa imong mamiminaw. Ang mga tawo sa lain-laing mga grupo sa edad naggamit sa lain-laing mga channel sa mga tawo ! sa impormasyon ug sa pagpalit—gikan sa chatbots ngadto sa mga linya sa telepono.
Kung nahibal-an nimo nga kadaghanan sa imong mga kostumer naa sa usa ka partikular nga grupo sa edad, mahimo nimong ipunting ang imong mga paningkamot sa pagpamaligya sa ilang mga agianan.
Pananglitan, kung ang imong target nga maminaw mao ang Gen Z — pag-concentrate sa TikTok ug Instagram.
2. Unsa ang imong kahimtang sa kahimtang
Kini nga pangutana nangutana kanimo ho chi minh city electronic invoice workshop nga masabtan ang mga pangutana sa imong mga kustomer.
Ang mga ulitawo lagmit adunay lahi nga mga gikinahanglan mga tawo nga adunay mga bata. Ang ilang panahon sa pagpalit managlahi usab.
3. Unsa ang imong kita sa panimalay?
Mahimo nimong gamiton kini nga pangutana aron mas masabtan ang mga batasan sa paggasto sa imong mga kustomer . Tungod kay adunay usa ka dayag nga correlation tali sa unsa ka dako ang ilang kinitaan ug unsa ang ilang maabut ug andam nga mogasto.
Papilia ang mga respondents gikan sa taiwanese sa mga range. Ug siguruha nga ilakip ang kapilian nga “gusto nga dili motubag”.